محركات قبول المحافظ الإلكترونية لدى المواطنين اليمنيين: دراسة للعوامل الرئيسة
Drivers of E-Wallet Acceptance Among Yemeni Citizen: An Investigation of Key Factors
Queen Arwa University Journal · 2024 · No. 28
الملخّص
تتناول الدراسة العوامل المؤثرة في النية السلوكية لاعتماد نظام المحفظة الإلكترونية في اليمن، بالتركيز على: سهولة الاستخدام المُدركة (PEU)، والمنفعة المُدركة (PU)، والمعايير/الأعراف الاجتماعية (SN)، والثقة المُدركة (PT). استُخدمت نماذج انحدار متعددة واختبارات (t) لقياس العلاقات ودلالتها. تُظهر النتائج أن (PU) هو العامل الأقوى تأثيرًا إيجابيًا، يليه (SN) ثم (PT)، بينما يظهر (PEU) تأثيرًا إيجابيًا متوسطًا لكنه أضعف نسبيًا. تشير النتائج إلى أن تصورات المستخدمين حول المنفعة والسهولة والتأثير الاجتماعي والثقة تؤدي دورًا محوريًا في تبنّي المحافظ الإلكترونية، وتوصي الدراسة بتركيز الجهات المطوّرة والمنظمات على تعزيز المنفعة والثقة وبناء آليات تأثير اجتماعي لرفع معدلات التبنّي، مع معالجة تحديات التحول الرقمي في اليمن.